مؤشرات تطوير الأعمال والأداء السوقي
نمو المرضى الجدد، ونمو الإحالات ونسبة تحويلها، وإيراد الخطوط الخدمية الجديدة، وعائد الشراكات، والانتشار الجغرافي، وتركّز مصادر الإحالة.
غيّر أي رقم وستتحدث النتيجة فوراً. القيم الظاهرة أمثلة توضيحية لمستشفى ٢٠٠ سرير.
نمو المرضى الجدد سنوياً
((المرضى الجدد هذا العام − العام الماضي) ÷ العام الماضي) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
نمو الإحالات سنوياً
((الإحالات هذا العام − العام الماضي) ÷ العام الماضي) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
نسبة تحويل الإحالات
(الإحالات التي تحولت إلى زيارات ÷ إجمالي الإحالات المستلمة) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
حصة إيراد الخطوط الخدمية الجديدة
(إيراد الخطوط الخدمية الجديدة ÷ إجمالي الإيراد) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
عائد الشراكات
((منفعة الشراكة − تكلفتها) ÷ تكلفتها) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
الانتشار الجغرافي
(المرضى من النطاق المستهدف ÷ سكان النطاق) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
تركّز مصادر الإحالة (أعلى ١٠)
(الإحالات من أعلى ١٠ مصادر ÷ إجمالي الإحالات) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
هل النتائج بعيدة عن المستهدف؟
قياس المؤشر هو الخطوة الأولى، والخطوة الثانية هي إعادة تصميم العمليات التي تنتجه. طُوّرت هذه الخدمة بواسطة د. هشام دباح، الرئيس التنفيذي وخبير الرعاية الصحية بخبرة تتجاوز ٢٥ عاماً في التحول الصحي وإدارة المجموعات الطبية والاستشارات.