مؤشرات تدفق المرضى وإدارة الأسرة
زمن تهيئة السرير، وزمن التنويم بعد قرار الإدخال، وزمن نقل مريض الطوارئ إلى سرير التنويم، وتأخر الخروج، والخروج قبل الظهر، وحجز الأسرة بلا مبرر طبي، والطاقة السريرية المفقودة، والإيراد المفقود بسبب اختلال التدفق.
غيّر أي رقم وستتحدث النتيجة فوراً. القيم الظاهرة أمثلة توضيحية لمستشفى ٢٠٠ سرير.
زمن تهيئة السرير
إجمالي الدقائق من خروج المريض حتى جهوزية السرير ÷ عدد حالات الخروج
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
زمن الوصول إلى السرير بعد قرار الإدخال
إجمالي الدقائق من تخصيص السرير حتى وصول المريض ÷ عدد حالات الإدخال
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
زمن نقل مريض الطوارئ إلى سرير التنويم
إجمالي دقائق الانتظار بالطوارئ ÷ عدد حالات الإدخال من الطوارئ
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
معدل تأخر الخروج
(المرضى الجاهزون طبياً وما زالوا منوّمين ÷ إجمالي حالات الخروج) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
الخروج قبل الظهر
(حالات الخروج المكتملة قبل الساعة ١٢ ÷ إجمالي حالات الخروج) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
معدل حجز الأسرة بلا مبرر طبي
(أيام الأسرة المحجوزة ÷ إجمالي أيام الأسرة المتاحة) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
الطاقة السريرية المفقودة (ساعات سرير)
(أيام الأسرة المحجوزة × ٢٤) + ساعات تأخر التهيئة
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
الإيراد المفقود بسبب اختلال التدفق
(ساعات السرير المفقودة ÷ ٢٤) × هامش المساهمة لكل يوم مريض
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
هل النتائج بعيدة عن المستهدف؟
قياس المؤشر هو الخطوة الأولى، والخطوة الثانية هي إعادة تصميم العمليات التي تنتجه. طُوّرت هذه الخدمة بواسطة د. هشام دباح، الرئيس التنفيذي وخبير الرعاية الصحية بخبرة تتجاوز ٢٥ عاماً في التحول الصحي وإدارة المجموعات الطبية والاستشارات.