مؤشرات القوى العاملة والانخراط الوظيفي
مؤشرات القوى العاملة في المستشفيات: متوسط ساعات العمل الإضافي للفرد، ورضا الموظفين عن الإدارة، ونسبة إتمام التدريب العام — مقاييس التوظيف والانخراط التي تقف خلف الجودة والاستقرار الوظيفي ومتطلبات الموارد البشرية في سباهي CBAHI و JCI.
غيّر أي رقم وستتحدث النتيجة فوراً. القيم الظاهرة أمثلة توضيحية لمستشفى ٢٠٠ سرير.
متوسط ساعات العمل الإضافي للفرد
إجمالي ساعات العمل الإضافي ÷ إجمالي الموظفين
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
معدل رضا الموظفين عن الإدارة
(الردود الإيجابية عن الإدارة ÷ إجمالي الردود) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
نسبة إتمام تدريب الموظفين
(الموظفون الذين أتموا التدريب المُكلَّفين به ÷ إجمالي الموظفين المُكلَّفين) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
معدل دوران الموظفين
(الموظفون الذين تركوا العمل ÷ إجمالي الموظفين) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
مؤشر رضا الأطباء
(الأطباء الراضون ÷ إجمالي الأطباء المشمولين بالاستبيان) × ١٠٠
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
نسبة التمريض إلى المرضى
إجمالي الممرضين في الوردية ÷ إجمالي المرضى في الوردية
استخدم النتائج بوعي كامل وتحقق منها قبل الاعتماد عليها.
هل النتائج بعيدة عن المستهدف؟
قياس المؤشر هو الخطوة الأولى، والخطوة الثانية هي إعادة تصميم العمليات التي تنتجه. طُوّرت هذه الخدمة بواسطة د. هشام دباح، الرئيس التنفيذي وخبير الرعاية الصحية بخبرة تتجاوز ٢٥ عاماً في التحول الصحي وإدارة المجموعات الطبية والاستشارات.